经验不限
中专
最近更新
2740人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
1、通过旺旺聊天，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况。
2、顾客收到货品后，如有异议，负责与客服沟通，安抚顾客情绪，解决问题。
3、遇到中差评，通过电话，QQ，旺旺与顾客沟通交流，帮助顾客解决实际问题，修改评价。
4、每天处理退货和换货的登记，处理。
5、定期维护客户关系，促进互动与销售
任职资格：
1、较好的心理承受能力。
2、好的沟通表达能力，灵活的应变能力。
3、丰富的淘宝客服经验，对淘宝销售流程熟悉，精通淘宝评价规则，精通淘宝规章。
4、有丰富的买家或者卖家经验。
5、熟悉电脑使用，打字速度50字/分钟。
6、能适应早晚班
7、有淘宝/拍拍/易趣等网店客服半年以上工作经验优先考虑
备注 ：公司长期为广大电子商务爱好者提供学习平台，有意向请咨询！
联系方式
注：联系我时，请说是在泉州人才网上看到的。
工作地点
地址：泉州泉港区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
厦门市趣食商贸有限公司
-
互联网·电子商务
-
51-99人
-
私营·民营企业
-
泉州安溪县城厢镇蓝溪桥往安德物流方向500米凤都宾馆左路口进来200米光德村老年居委会四楼
