职位描述
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1、中专及以上学历,医疗卫生类相关专业优先考虑;
2、熟悉医院体检中心客服岗位工作流程,VIP陪检指导、检后满意度调查、分析评价等工作内容;
3、负责建立协调体检客户回访机制,设计客户回访流程,制定回访计划并执行;
4、负责客诉的处理,并对检前、检中质量作出监督与评估;
5、形象好,气质佳,有医院体检中心客服工作经验者优先考虑;
6、具备良好的沟通能力和团队合作精神,服务意识强能与患者及家属有效沟通;
2、熟悉医院体检中心客服岗位工作流程,VIP陪检指导、检后满意度调查、分析评价等工作内容;
3、负责建立协调体检客户回访机制,设计客户回访流程,制定回访计划并执行;
4、负责客诉的处理,并对检前、检中质量作出监督与评估;
5、形象好,气质佳,有医院体检中心客服工作经验者优先考虑;
6、具备良好的沟通能力和团队合作精神,服务意识强能与患者及家属有效沟通;
工作地点
地址:泉州南安市福建昌财医院(装修中)
