职位描述
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岗位职责:
1.负责高端用户的问题处理,通过一线客服升级工单来处理用户的升级问题
2.善于倾听、了解用户需求,能够反馈用户的意见
3.通过优秀的服务提升高端用户的粘性
4.积极参与流程优化改进工作,提出合理建议
职位要求:
1.普通话标准,具备优秀的表达能力和沟通能力
2.有良好的服务意识和主动服务能力
3.工作细致认真、责任意识强,具备一定的抗压能力
4.大专以上学历,具备一年以互联网客服工单
工作地点
地址:泉州鲤城区泉州鲤城区


职位发布者
林先生HR
泉州市翔飞文化传媒有限公司

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中介服务
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21-50人
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私营·民营企业
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池峰路1号幸福电商城